Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• WereldDigitaal: De eenmanszaak gevestigd in Nederland, handelend onder de naam WereldDigitaal
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan WereldDigitaal
• Partijen: WereldDigitaal en Opdrachtgever samen
• Diensten: Alle werkzaamheden uitgevoerd door WereldDigitaal, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, websiteontwikkeling, onderhoud en hosting
• Website: Het digitale product dat door WereldDigitaal voor Opdrachtgever wordt ontwikkeld

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen WereldDigitaal en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door het aangaan van een overeenkomst met WereldDigitaal verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te accepteren.

Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes en Aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van WereldDigitaal zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.

Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

WereldDigitaal kan niet aan een offerte worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs begrijpt dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• Opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail of digitale handtekening) accepteert, óf
• Opdrachtgever de aanbetaling heeft voldaan, óf
• WereldDigitaal op verzoek van Opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen

Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt Opdrachtgever een schriftelijke bevestiging met daarin de afspraken, planning en betalingsvoorwaarden.

5. Uitvoering van de Opdracht

5.1 Werkwijze

WereldDigitaal zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

WereldDigitaal heeft het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

5.2 Planning

De overeengekomen planning is een streefplanning en geldt niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Overschrijding van de planning geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Vertragingen als gevolg van te late aanlevering van materialen door Opdrachtgever verschuiven de planning navenant.

5.3 Medewerking Opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan WereldDigitaal aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt.

Dit betreft onder meer:

• Teksten, afbeeldingen en logo's
• Toegangsgegevens tot bestaande systemen
• Feedback en goedkeuringen binnen overeengekomen termijnen

6. Wijzigingen en Meerwerk

Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de overeengekomen prijs en planning.

WereldDigitaal zal Opdrachtgever vooraf informeren over de gevolgen van wijzigingen voor de prijs en planning.

Meerwerk wordt apart gefactureerd volgens de geldende uurtarieven van WereldDigitaal of volgens een vooraf overeengekomen vaste prijs.

7. Tarieven en Betaling

7.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

WereldDigitaal behoudt zich het recht voor om prijzen jaarlijks aan te passen.

7.2 Betalingstermijnen

Betaling geschiedt volgens het volgende schema, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• Aanbetaling: 50% bij ondertekening van de overeenkomst
• Tussentijdse betaling: 25% bij goedkeuring design (indien van toepassing)
• Eindbetaling: 25% bij oplevering

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

7.3 Betalingsachterstand

Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist.

Bij betalingsachterstand behoudt WereldDigitaal zich het recht voor:

• Werkzaamheden op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden
• De wettelijke handelsrente in rekening te brengen
• Buitengerechtelijke incassokosten (15% van het openstaande bedrag, minimaal €150) in rekening te brengen

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Auteursrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door WereldDigitaal ontwikkelde websites, designs, code en overige materialen berusten bij WereldDigitaal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 Gebruiksrechten

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de ontwikkelde website en bijbehorende materialen.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om:

• Broncode te verkopen of door te verkopen aan derden
• De website te gebruiken voor illegale doeleinden
• Copyright notices of credits te verwijderen

8.3 Portfolio

WereldDigitaal behoudt zich het recht voor om het gerealiseerde werk te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

9. Hosting en Onderhoud

9.1 Hosting

Indien hosting door WereldDigitaal wordt verzorgd, gelden de volgende voorwaarden:

• Hosting wordt maandelijks of jaarlijks gefactureerd
• De hostingovereenkomst heeft een looptijd van minimaal 1 jaar
• Opzegging dient minimaal 1 maand voor afloop van de looptijd plaats te vinden
• WereldDigitaal streeft naar 99% uptime maar geeft geen garantie

9.2 Onderhoud

Onderhoudsabonnementen kunnen maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.

Onderhoud omvat standaard:

• Software updates
• Beveiligingsupdates
• Wekelijkse backups
• Prioritaire support

10. Garantie en Aansprakelijkheid

10.1 Garantie

WereldDigitaal garandeert dat de opgeleverde website:

• Voldoet aan de overeengekomen specificaties
• Vrij is van materiële fouten bij oplevering

Opdrachtgever heeft een acceptatieperiode van 7 dagen na oplevering. Na deze periode wordt de website geacht te zijn geaccepteerd.

Kleine fouten of bugs die na oplevering worden ontdekt, worden binnen redelijke termijn kosteloos hersteld gedurende 30 dagen na oplevering.

10.2 Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van WereldDigitaal is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitbetaald onder de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.

WereldDigitaal is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

WereldDigitaal is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever
• Handelingen van derden (zoals hosting providers)
• Verlies van data
• Ongeautoriseerde toegang tot de website

11. Overmacht

In geval van overmacht is WereldDigitaal niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever.

Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van WereldDigitaal onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen ook langdurige ziekte, storingen in internet, stroomuitval, stakingen en onvoorziene omstandigheden bij toeleveranciers.

12. Opzegging en Ontbinding

12.1 Opzegging door Opdrachtgever

Opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Bij opzegging is Opdrachtgever verschuldigd:

• Betaling van alle tot dan toe verrichte werkzaamheden
• 50% van de nog te verrichten werkzaamheden als schadevergoeding

12.2 Opzegging door WereldDigitaal

WereldDigitaal is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien:

• Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt
• Opdrachtgever failliet wordt verklaard
• Opdrachtgever vereiste informatie niet of niet tijdig verstrekt

13. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij WereldDigitaal partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin WereldDigitaal is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

15. Slotbepalingen

In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, dient te worden gehandeld "naar de geest" van deze algemene voorwaarden.

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden "naar de geest" van deze algemene voorwaarden.

WereldDigitaal behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking op de website werelddigitaal.nl.