Privacybeleid

1. Inleiding

WereldDigitaal ("wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ermee omgaan.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website werelddigitaal.nl en alle gerelateerde communicatie.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam
• Communicatie: Correspondentie via e-mail, contactformulieren of WhatsApp
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens
• Websitegebruik: Bezochte pagina's, klikgedrag en duur van het bezoek
• Projectinformatie: Details over uw websiteproject en specifieke wensen

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het uitvoeren van overeenkomsten en leveren van onze diensten
• Het versturen van offertes en facturen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van gevraagde diensten
• Toestemming: Voor het versturen van marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

• Klantgegevens: Gedurende de overeenkomst + 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Offertes: 1 jaar na versturen (tenzij dit leidt tot een overeenkomst)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: Tot u zich uitschrijft
• Websiteanalyses: 26 maanden

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Verwerkers

Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die namens ons gegevens verwerken:

• Hosting providers: Voor het hosten van websites
• E-mailservices: Voor het versturen van e-mails
• Analytische tools: Voor websitestatistieken (bijv. Google Analytics)
• Betalingsdiensten: Voor het verwerken van betalingen

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om websitestatistieken bij te houden.

Type cookies die wij gebruiken:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Voor het bijhouden van bezoekersstatistieken
• Marketing cookies: Voor het tonen van relevante advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL-versleuteling voor veilige gegevensoverdracht
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Veilige opslag van data op servers binnen de EU

9. Uw rechten

Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

11. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dit graag. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.